Commerciële gesprektechnieken

Wilt U gedurende de verschillende fasen van het salesproces in staat zijn om succesvol een verkoopgesprek te voeren en hier verschillende technieken hanteren om een zo optimaal resultaat te halen uit het gesprek? Wilt U in staat zijn om in uiteenlopende situaties met Uw prospect te communicren en verschillende technieken paraat te hebben? Wilt U meer zicht hebben op het spel van communicatie in zijn algemeenheid. Welk onderdeel vormt verbale en non verbale communicatie hierin. In de cursus commerciële gesprekstechnieken leert U hoe U een professioneel commercieel gesprek voorbereidt, uitvoert, omgaat met de reacties van uw gesprekspartner en hoe U het gesprek afsluit. De cursus is praktijkgericht en er is veel aandacht voor praktijksituaties en rollenspellen.

Doelgroep
Voor ZZP ers, MKB ondernemers en ook bedrijfsmedewerkers die met commerciële gesprekstechnieken te maken hebben.

Resultaat
✓ U bent bekend met de verschillende fasen binnen het salesproces.
✓ U bent bekend met uiteenlopende vormen van communicatie.
✓ U bent bekend met een aantal gesprekstechnieken om uw kans van slagen te verbeteren in
    het contact met de klant.
✓ U bent in staat gesprekken vanuit verschillende invalshoeken te voeren.
✓ U bent in staat bezwaren van potentiele klanten te weerleggen.
✓ U kent de mogelijkheid om aanbevelingen te krijgen van bestaande klanten.

Aanpak
Tijdens de cursus wordt er gebruikgemaakt van praktijkvoorbeelden en oefeningen. Voorafgaand aan de cursus worden u wensen, leerdoelen en verwachtingen besproken. Voorts krijgt u toegang tot een digitale leeromgeving, waarin u al voorafgaand aan de cursus oefeningen kunt doen, zodat u optimaal voorbereidt bent tijdens de cursus.